马尼拉商务宴请指南：如何招待菲律宾客户

在菲律宾，关系往往是在饭桌上而不是会议室里建立起来的。用心招待的基本原则依然适用，但了解当地的文化和习惯，能让客户更加满意。以下是在马尼拉宴请客户时需要注意的要点。

建立关系是合作的基础

菲律宾的商业文化重视个人之间的信任。与其一开始就谈正事，不如先聊聊家庭、兴趣或家乡，拉近距离。菲律宾人非常重视家庭，关心对方家人的一句话，往往能留下好印象。

选择有包间的餐厅或酒店餐厅

日本料理在菲律宾很受欢迎，日料宴请通常反响不错。有包间、方便安静交谈的餐厅，或马卡蒂、BGC的酒店餐厅，交通便利也更稳妥。如果对方是华裔菲律宾企业家，围坐圆桌的中餐宴席也是很好的选择。

提前确认饮食禁忌

• 穆斯林客人需要清真餐，避免猪肉和酒精

• 事先了解客人是否因宗教或健康原因有忌口

• 不要过度劝酒，配合客人的节奏

不要让人当众难堪

菲律宾文化非常重视“hiya”，也就是面子和羞耻感。避免在他人面前否定或批评对方，表达不同意见时要委婉。很多人不会直接说“不”，要学会体会言外之意。

时间：主人提早到，给客人留余地

马尼拉的交通难以预测，客人迟到并不少见。作为主人，应准时并提前到场。把开始时间定在高峰时段之外，对双方都更轻松。

伴手礼体现“Pasalubong”的心意

菲律宾有“Pasalubong”的习俗，即出门旅行后给家人朋友带回礼物。可以全家分享的零食等伴手礼，总是很受欢迎。

以周到的接送收尾

宴请留给客人的最后印象，在于送别。饭后让客人等打车，或自己在拥堵中开车回家，都可能冲淡一晚的好气氛。提前安排好接和送，能让客人感受到被重视。饭局之后常常还有卡拉OK，用车时间最好留足余量。

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